Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Deze privacyverklaring gaat over de gegevens die je deelt via dakkapellen-utrecht.nl (Dakkapellen Utrecht), vooral via het offerteformulier. Het is dezelfde verklaring als op de andere sites van Klusknop.
Klusknop is een handelsnaam van VEO B.V., Westersingel 4, 8913 CK Leeuwarden, KvK 42118628. VEO B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op dakkapellen-utrecht.nl. Vragen en verzoeken over je gegevens: privacy@klusknop.nl.
Klusknop voert zelf geen werk uit. Dakkapellen Utrecht is een site van Klusknop. Als je een aanvraag doet, komt die binnen bij Klusknop. Klusknop zoekt een vakbedrijf uit je regio voor je klus. Aanvragen kost je niets.
Je naam, telefoonnummer, e-mailadres, het adres van de klus, je antwoorden in het formulier, je toelichting en de foto's die je meestuurt. Daarnaast de pagina waarop je de aanvraag deed en, bij ontvangst, technisch je IP-adres om misbruik en spam te herkennen.
Om je aanvraag te ontvangen, je een bevestiging te sturen, een vakbedrijf uit je regio voor je klus te zoeken en je aanvraag aan dat vakbedrijf door te geven. De grond daarvoor is je eigen verzoek om in contact te komen met een vakbedrijf (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Na afloop kan Klusknop je eenmalig vragen hoe het ging; dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Wil je dat niet, mail dan naar privacy@klusknop.nl. Je gegevens worden niet gebruikt voor reclame.
De vakbedrijven die Klusknop voor je klus inschakelt. Zij krijgen je naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, antwoorden en foto's, zodat ze contact met je kunnen opnemen en een offerte kunnen maken. Daarna is elk vakbedrijf zelf verantwoordelijk voor wat het met je gegevens doet.
Gaat Klusknop in de toekomst aanvragen via een aanvragenbeurs aanbieden, waarbij vakbedrijven eerst je klus zonder naam of contactgegevens zien en maximaal drie vakbedrijven je aanvraag kunnen afnemen, dan staat dat eerst in deze verklaring en bij het formulier.
Verder werken we met verwerkers: Hostinger (de website), Vercel en Supabase (het aanvraagsysteem), Resend (e-mail) en PDOK van het Kadaster (adres aanvullen). Als je je adres typt, gaan de letters die je invult naar PDOK om suggesties te tonen. Je gegevens gaan niet naar anderen dan hier genoemd.
Vercel en Resend zijn Amerikaanse diensten. Daardoor kunnen je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG eist: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Aanvragen, met de foto's, worden 12 maanden na je aanvraag verwijderd. Facturen aan vakbedrijven bewaart Klusknop 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en laadt lettertypen vanaf de eigen server. Om te zien bij welke stap van het formulier mensen afhaken, wordt per bezoek een willekeurige code in je browser bewaard (sessionStorage). Daar hoort geen persoonsgegeven bij en de code verdwijnt als je het tabblad sluit.
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens opvragen om ze mee te nemen. Mail daarvoor naar privacy@klusknop.nl; je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.